Dokumen ini merupakan terjemahan dari naskah asli berbahasa Korea. Apabila terdapat perbedaan, naskah berbahasa Korea yang berlaku. Lihat naskah asli berbahasa Korea

Ketentuan Layanan

Diumumkan: 2 November 2026 · Berlaku: 9 November 2026

Pasal 1 (Tujuan)

Ketentuan ini mengatur hak, kewajiban dan tanggung jawab DeepDive Labs (nama dalam bahasa Korea: 딥다이브랩; “Perusahaan”) dan para penggunanya, serta hal-hal lain yang diperlukan, sehubungan dengan penggunaan layanan Dailying (“Layanan”) yang disediakan oleh Perusahaan.

Pasal 2 (Definisi)

① “Layanan” berarti aplikasi seluler Dailying dan seluruh layanan terkait yang disediakan oleh Perusahaan.
② “Pengguna” berarti setiap anggota atau bukan anggota yang menggunakan Layanan berdasarkan Ketentuan ini.
③ “Anggota” berarti orang yang telah membuat perjanjian layanan dengan Perusahaan dan telah diberi akun pengguna.
④ “Konten” berarti setiap informasi, termasuk teks, suara dan gambar, yang dibuat, diunggah atau dikirim oleh Pengguna di dalam Layanan.

Pasal 3 (Keberlakuan dan Perubahan Ketentuan ini)

① Ketentuan ini berlaku sejak diunggah pada layar Layanan atau diberitahukan dengan cara lain kepada Pengguna.
② Perusahaan dapat mengubah Ketentuan ini sepanjang diizinkan oleh hukum yang berlaku. Apabila Ketentuan ini diubah, Perusahaan akan memberitahukan Ketentuan yang telah diubah beserta tanggal berlakunya melalui pengumuman di dalam aplikasi atau notifikasi di dalam layanan paling lambat 7 hari sebelum tanggal berlakunya. Perubahan yang merugikan Pengguna akan mengikuti setiap persyaratan tambahan dari hukum yang berlaku bagi Pengguna (bagi pengguna di Jepang, Pasal 548-4 Kitab Undang-Undang Hukum Perdata Jepang).
③ Apabila Pengguna tidak menyetujui Ketentuan yang telah diubah, Pengguna dapat berhenti menggunakan Layanan dan menghapus akunnya. Apabila Pengguna tetap menggunakan Layanan setelah tanggal berlakunya Ketentuan yang telah diubah, Pengguna dianggap telah menyetujui perubahan tersebut.

Pasal 4 (Isi Layanan)

Fitur-fitur utama Layanan adalah:

Obrolan suara (pesan suara) dan panggilan suara
Berbagi momen sehari-hari secara anonim
Fitur komunitas
Layanan lain yang dikembangkan Perusahaan atau disediakan melalui kemitraan

Pasal 5 (Terbentuknya Perjanjian Layanan)

① Perjanjian layanan terbentuk apabila Pengguna menyetujui Ketentuan ini dan mengajukan permohonan keanggotaan, dan Perusahaan menerima permohonan tersebut.
② Perusahaan dapat menolak suatu permohonan, atau mengakhiri perjanjian layanan setelahnya, apabila:

pemohon menggunakan informasi milik orang lain;
pemohon memberikan informasi palsu;
pemohon berusia di bawah 19 tahun (Layanan dapat digunakan sejak hari ulang tahun ke-19 pemohon menurut waktu Korea; hal ini berlaku tanpa memandang negara atau wilayah tempat tinggal);
pemohon sebelumnya pernah dibatasi penggunaan Layanannya karena melanggar Ketentuan ini dan mengajukan permohonan kembali; atau
pemohon tidak memenuhi persyaratan kelayakan Perusahaan lainnya.

③ Perusahaan memeriksa usia dengan menggunakan tanggal lahir yang dimasukkan saat pendaftaran dan hasil verifikasi identitas. Apabila verifikasi identitas setelah pendaftaran menunjukkan bahwa Pengguna berusia di bawah 19 tahun, Perusahaan dapat, alih-alih mengakhiri perjanjian layanan, membatasi pengiriman suara, pembalasan, panggilan, pengunggahan di komunitas dan pembayaran hingga hari Pengguna berusia 19 tahun, dan akan mencabut pembatasan tersebut pada hari itu. Pengguna dapat menghapus akunnya kapan saja selama periode ini.

Pasal 6 (Kewajiban Pengguna)

Pengguna dilarang:

mengumpulkan, menyimpan atau mengungkapkan informasi pribadi orang lain tanpa izin;
mengunggah atau mengirim konten yang cabul, mengandung kekerasan, kasar, bersifat kebencian atau diskriminatif melalui Layanan;
melecehkan, mengancam atau menguntit orang lain;
mengganggu kestabilan operasional Layanan;
menggunakan Layanan untuk tujuan komersial tanpa persetujuan terlebih dahulu dari Perusahaan;
mencemarkan nama baik orang lain atau melanggar hak-haknya;
menggunakan Layanan untuk tujuan yang melanggar hukum atau tidak patut;
menyalin, mendistribusikan atau menggunakan secara komersial informasi yang diperoleh melalui Layanan tanpa persetujuan terlebih dahulu dari Perusahaan; atau
melanggar hukum yang berlaku atau aturan penggunaan yang ditetapkan oleh Perusahaan dengan cara lain.

Pasal 7 (Pembatasan Penggunaan)

① Apabila Pengguna melanggar Pasal 6, Perusahaan dapat, setelah pemberitahuan terlebih dahulu, membatasi penggunaan Layanan oleh Pengguna atau mengakhiri perjanjian layanan. Dalam keadaan mendesak, Perusahaan dapat bertindak tanpa pemberitahuan terlebih dahulu dan akan memberi tahu Pengguna setelahnya.
② Alasan, prosedur dan jangka waktu pembatasan secara rinci mengikuti kebijakan operasional Perusahaan.
③ Pengguna yang berkeberatan atas suatu pembatasan dapat mengajukan keberatan kepada Perusahaan. Perusahaan akan meninjaunya dan mencabut pembatasan apabila keberatan tersebut beralasan.

Pasal 8 (Perubahan dan Penghentian Sementara Layanan)

① Perusahaan dapat mengubah seluruh atau sebagian Layanan karena alasan operasional atau teknis.
② Apabila isi, cara penggunaan atau jam operasional Layanan berubah, Perusahaan akan memberitahukan terlebih dahulu di dalam Layanan mengenai alasan, rincian dan tanggal perubahan tersebut.
③ Perusahaan dapat membatasi atau menghentikan sementara seluruh atau sebagian Layanan dalam hal-hal berikut:

apabila diperlukan untuk operasional sistem, seperti pemeliharaan terjadwal, perluasan atau penggantian server, atau ketidakstabilan jaringan;
apabila layanan normal tidak dapat diberikan karena pemadaman listrik, kerusakan peralatan, lonjakan lalu lintas atau peristiwa serupa; atau
dalam keadaan kahar (force majeure), seperti bencana alam atau keadaan darurat nasional.

Pasal 8-2 (Layanan Berbayar dan Cookie)

① “Cookie” adalah kredit penggunaan di dalam layanan yang digunakan Pengguna untuk memakai fitur berbayar di dalam Layanan. Terdapat “Cookie Berbayar”, yang dibeli melalui sistem penagihan toko aplikasi (App Store, Google Play), dan “Cookie Gratis”, yang diberikan oleh Perusahaan tanpa biaya melalui acara, hadiah dan sejenisnya.
② Cookie dapat digunakan untuk fitur-fitur yang ditampilkan pada layar Layanan, seperti membuka balasan yang diterima atau meminta maupun memperpanjang panggilan suara. Jumlah Cookie yang diperlukan untuk setiap fitur, serta jumlah penggunaan gratis, ditampilkan pada layar yang bersangkutan.
③ Cookie tidak dapat ditukar dengan uang tunai atau dialihkan kepada Anggota lain.
④ Apabila Perusahaan mengubah fitur yang menggunakan Cookie atau jumlah Cookie yang diperlukan, Perusahaan akan memberitahukannya melalui pengumuman di dalam aplikasi paling lambat 7 hari sebelum perubahan tersebut berlaku. Cookie yang telah dibeli tetap dapat digunakan berdasarkan aturan yang baru.
⑤ Sisa Cookie menjadi hangus apabila Anggota menghapus akunnya dan tidak dapat dipulihkan.
⑥ Harga ditampilkan pada setiap layar pembelian (App Store / Google Play) dalam mata uang setempat. Bagi pengguna di Jepang, harga sudah termasuk pajak konsumsi.

Pasal 8-3 (Pembatalan dan Pengembalian Dana)

① Pengguna dapat meminta pembatalan (pengembalian dana) atas Cookie Berbayar yang belum digunakan dalam waktu 7 hari sejak tanggal pembelian. Apabila sebagian Cookie Berbayar telah digunakan, hanya bagian yang belum digunakan yang dapat dikembalikan dananya.
② Cookie yang telah digunakan, dan fitur yang telah digunakan dengan Cookie tersebut (balasan yang telah dibuka, panggilan yang telah tersambung, dan sebagainya), tidak dapat dikembalikan dananya.
③ Cookie Gratis tidak dapat dikembalikan dananya. Apabila Pengguna memiliki Cookie Berbayar dan Cookie Gratis sekaligus, Perusahaan menghitung Cookie Berbayar yang dapat dikembalikan dananya berdasarkan catatan pembayaran.
④ Pengembalian dana dapat diminta melalui proses pengembalian dana toko aplikasi tempat pembelian dilakukan (riwayat pembelian App Store, riwayat pesanan Google Play) atau melalui layanan pelanggan (support@dailying.kr), dan dapat ditangani sesuai dengan kebijakan toko aplikasi tersebut.
⑤ Apabila seorang anak di bawah umur (sebagaimana didefinisikan oleh hukum yang berlaku bagi Pengguna) melakukan pembayaran tanpa persetujuan wali yang sah, anak tersebut atau walinya dapat membatalkannya sepanjang diizinkan oleh hukum tersebut. Hal ini tidak berlaku apabila anak di bawah umur tersebut menggunakan tipu daya untuk membuat pihak lain percaya bahwa ia telah dewasa atau telah memperoleh persetujuan wali.

Pasal 9 (Pengelolaan Konten)

① Hak dan tanggung jawab atas Konten yang diunggah Pengguna di dalam Layanan berada pada Pengguna tersebut.
② Perusahaan dapat menghapus, atau membatasi akses ke, Konten yang diunggah oleh Pengguna tanpa pemberitahuan terlebih dahulu apabila Konten tersebut:

melanggar hak Pengguna lain atau pihak ketiga;
melanggar hukum yang berlaku; atau
melanggar Ketentuan ini atau kebijakan operasional Perusahaan.

③ Panggilan suara diproses melalui streaming waktu nyata dan tidak direkam maupun disimpan di server. Pesan suara yang dipertukarkan di ruang obrolan 1:1 dan unggahan suara (“Suara Baru”, “Topik”, “Misi”, “Piala Dunia Tipe Ideal”, dan sebagainya) disimpan di server agar dapat diputar ulang; penyimpanan dan penghapusannya mengikuti Kebijakan Privasi (pesan suara 1:1 disimpan selama ruang obrolan tersebut ada, paling lama 3 tahun, dan dihapus apabila ruang obrolan dihapus atau anggota menghapus akunnya).

Pasal 10 (Kekayaan Intelektual)

① Hak cipta dan hak kekayaan intelektual lainnya atas Layanan adalah milik Perusahaan.
② Pengguna dilarang menyalin, mentransmisikan, menerbitkan, mendistribusikan, menyiarkan atau menggunakan dengan cara lain informasi yang diperoleh melalui Layanan, atau mengizinkan pihak ketiga melakukannya, tanpa persetujuan terlebih dahulu dari Perusahaan.
③ Hak cipta atas Konten yang diunggah Pengguna di dalam Layanan adalah milik Pengguna tersebut. Namun demikian, Perusahaan dapat menggunakan Konten Pengguna untuk mengoperasikan, meningkatkan dan mempromosikan Layanan. Perusahaan menampilkan suara Pengguna di akun media sosial resminya atau dalam konten promosi hanya apabila Pengguna telah memberikan persetujuan terpisah (lihat “Penggunaan di Media Sosial Resmi dan dalam Promosi” dalam Kebijakan Privasi).

Pasal 11 (Pengakhiran dan Penghapusan Akun)

① Pengguna dapat meminta penghapusan akun kapan saja melalui pengaturan di dalam aplikasi, dan Perusahaan akan segera memprosesnya.
② Informasi pribadi setelah penghapusan akun ditangani sesuai dengan Kebijakan Privasi.
③ Konten yang telah diunggah Pengguna di dalam Layanan mungkin tidak terhapus ketika akun dihapus. Pengguna yang ingin Kontennya dihapus hendaknya menghapusnya sendiri sebelum menghapus akunnya.

Pasal 12 (Penafian)

① Perusahaan tidak bertanggung jawab apabila tidak dapat menyediakan Layanan karena keadaan kahar (force majeure), seperti bencana alam, perang, atau penghentian layanan oleh penyelenggara telekomunikasi.
② Perusahaan tidak bertanggung jawab atas gangguan layanan yang disebabkan oleh alasan yang dapat diatribusikan kepada Pengguna.
③ Perusahaan tidak bertanggung jawab apabila Pengguna tidak memperoleh hasil yang diharapkannya dari Layanan, atau atas informasi yang diperoleh melalui Layanan.
④ Perusahaan tidak berkewajiban untuk campur tangan dalam sengketa antara Pengguna, atau antara Pengguna dan pihak ketiga, yang timbul melalui Layanan, dan tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul dari sengketa tersebut.
⑤ Ketentuan dalam Pasal ini dan ketentuan lain dalam Ketentuan ini yang mengecualikan atau membatasi tanggung jawab Perusahaan tidak berlaku dalam hal kesengajaan atau kelalaian berat Perusahaan, atau sepanjang ketentuan tersebut tidak sah berdasarkan undang-undang perlindungan konsumen yang bersifat memaksa yang berlaku bagi Pengguna (termasuk Undang-Undang Kontrak Konsumen Jepang).

Pasal 13 (Ganti Rugi)

① Apabila Perusahaan atau Pengguna menimbulkan kerugian bagi pihak lainnya karena melanggar Ketentuan ini, pihak tersebut bertanggung jawab atas kerugian itu.
② Apabila Perusahaan menetapkan ruang lingkup ganti rugi dalam ketentuan atau kebijakan terpisah untuk suatu layanan tertentu, ketentuan tersebut berlaku terlebih dahulu.

Pasal 14 (Penyelesaian Sengketa)

① Gugatan mengenai sengketa antara Perusahaan dan Pengguna tunduk pada hukum Republik Korea. Apabila Pengguna adalah konsumen, hal ini tidak menghilangkan perlindungan yang diberikan kepada Pengguna oleh ketentuan yang bersifat memaksa dari hukum negara tempat Pengguna biasanya bertempat tinggal.
② Apabila timbul sengketa antara Perusahaan dan Pengguna sehubungan dengan Layanan, kedua belah pihak akan bermusyawarah dengan iktikad baik untuk menyelesaikannya.
③ Apabila sengketa tidak dapat diselesaikan melalui musyawarah, gugatan dapat diajukan ke pengadilan yang berwenang berdasarkan Undang-Undang Hukum Acara Perdata Republik Korea. Hal ini tidak menghalangi Pengguna yang merupakan konsumen untuk mengajukan tuntutan di pengadilan negara tempat tinggalnya apabila hukum negara tersebut mengizinkannya (bagi pengguna di Jepang, berdasarkan Kitab Undang-Undang Hukum Acara Perdata Jepang).

Ketentuan Tambahan

Diumumkan: 2 November 2026
Berlaku: 9 November 2026
Ketentuan ini disusun dalam bahasa Korea dan disediakan dalam bahasa Jepang, Inggris, Tionghoa Tradisional, Thai, Vietnam dan Indonesia. Apabila terdapat ketidaksesuaian, versi bahasa Korea yang berlaku.
Sumber: Ketentuan Layanan versi bahasa Korea (diumumkan 2 November 2026, berlaku 9 November 2026)

DeepDive Labs (딥다이브랩)
Alamat: Room 301-73, 3F, Yeomgwang Bldg., 117 Toegyewon-ro, Toegyewon-eup, Namyangju-si, Gyeonggi-do, Republic of Korea
Perwakilan: Youngdong Cho (조영동)
Nomor registrasi usaha (Korea): 864-03-03227
Kontak: support@dailying.kr